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解决方案
正原娱乐360协同ERP

作者:        来源:        阅读次数:739


一、正原正原娱乐ERP系统总体蓝图

二、商务酒店信息化方案
1、总体设计思想
    为娱乐行业设计专用的ERP!
2、设计目标   
   当前娱乐行业(包括酒店、餐饮、KTV、酒吧、桑拿/足浴场所),在整体信息化程度方面,已经远远底于生产制造行业。主要原因是国内乃至全球都没有一款真正面向娱乐行业的ERP。这导致,娱乐企业,在进行信息化的时候,没有整体规划。在需要收银等业务系统时,上业务系统;在需要财务系统时,上财务系统;在需要供应链系统时,上供应链。
    这种没有规划的信息化,结果就是信息在不同的系统里,形成若干个信息孤岛、资源孤岛、应用孤岛。
    在数据的应用时,也很难达到其它行业的随用随取的管理驾驶仓式的应用。
    正原娱乐行业ERP,就是要打破这些应用壁垒,形成企业的信息网状化、业务关联化,并且资源随需而用的ERP系统。
3、系统的基本的功能和特点
A、正原酒店娱乐行业ERP是一套业务系统
正原公司从事酒店娱乐行业8年,旗下有行业软件6大系列:正原餐饮管理系统V2、正原酒店管理系统V2/V3、正原桑拿水疗管理系统V3、正原足浴管理系统V3、正原KTV管理系统(VOD+管理)、正原酒店管理系统V6。所有产品都面向全国发行,全国有近千家客户在应用,见证了正原的光荣和实力。

B、正原酒店娱乐行业ERP是一套财务管理系统
正原润酒店娱乐行业ERP集成了专业级的财务管理系统,完全符合现行会计法律。正原财务系统有以下五大功能模块:
1)、账务处理模块
2)、报表处理模块
3)、工资管理模块
4)、固定资产模块
5)、财务分析模块

C、正原酒店娱乐行业ERP是一套人力资源管理系统
    正原酒店娱乐行业ERP集成国内最先进的HR系统。从人力资源学科来说,人力资源管理一般有六大模块,分别是:人力资规划、人才招聘与配置、人才培训与开发、绩效管理、薪资福利和劳动关系管理。正原HR系统,为以上模块量身定做。

D、正原酒店娱乐行业ERP是一套CRM管理系统
近些年来,CRM的理论和应用,已经深入人心。但是,市场上你其实很难找到一套适合娱乐行业使用的CRM软件。这是因为娱乐行业,有自己的行业特点。
CRM(Custom Relation Manage)叫客户管理系统,娱乐行业的客户,跟其它的行业,有很大的区别。首先,娱乐行业的客户群具有散大的特征,很较少的地域上的意义。其次,娱乐行业的客户群,有较少的行业特征。从理论上讲,娱乐行业的客户是无穷的,有着广阔的市场。
正原软件的CRM模块,一直兼持着为客户留住客户,为场所开发客户的理念而设计。
娱乐行业CRM自身的特点,从实践上来说,娱乐行业CRM,主要是管好三部分客户,第一是各等级会员,二是协议客户,三是老客,又叫熟客。通过数据库优化和大数据挖掘,正原娱乐行业ERP的CRM模块,形成了自有特色。

E、正原酒店娱乐行业ERP是一套供应链管理系统
一般行业的供应链管理是指从采购开始,到生产,到到达客户端,采用科学的管理方式,以达到缩短现金周转时间,降低企业面临的风险,实现盈利增长和提供可预测收入。正原酒店娱乐行业ERP模块提供的功能有采购管理、供应商管理、采购入库通知单管理、退货单管理、业务付款处理;销售管理、客户管理、销售发货单管理、销售退货管理、业务收款处理;库存管理、出入库管理、仓库调拨管理、仓库盘点管理、库存调价。

F、正原酒店娱乐行业ERP是一套移动OA系统
娱乐酒乐行业是典型的服务型行业,对服务意识、服务能力、服务态度的要求相当高。OA系统提供的文档管理,邮件管理,短信管理,协同管理等模块,对提示服务层次有着很重要的作用。

G、正原酒店娱乐行业ERP是一套工作流系统
360ERP,本质上是用工作流串通起来的一整套业务体系。360ERP内置的工作流引擎,是360ERP的核心,灵魂和血脉。我们用工作流引擎,串通起,业务系统,财务系统,人力资源系统,OA系统,供应链管理系统,CRM系统,让他们的链接在一起,型成整个有机系统。

三、服务体系
(一)、售前服务
1、用户调查:了解用户,包括酒店情况、管理模式、员工状况等,双方充分交换意见;考察典型用户。
2、系统设计: 针对酒店的基本资料,分析酒店需求,提出可行性方案。
3、系统规划:讨论接口方案,留出尽可能多的扩展接口给用户(如:电子门锁、床头柜、闭路电视、消防监控、交换机、楼宇自控等),以满足酒店发展的需要;
4、根据酒店的运作模式和双方讨论的内容,制定酒店系统总体设计规划方案。
5、签定合同。

(二)、售中服务
1、配合贵酒店进行硬件安装及网络系统调试。
2、协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
3、组建系统培训网络,尽快开始系统培训。在系统交付贵酒店正式使用后保留一套并行的培训系统,以方便酒店工作人员常年培训。
4、与酒店共同制订培训计划,实行员工三级培训(管理人员、操作人员、系统维护人员)。对各级操作人员进行相关培训,包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对培训情况进行考核,考核合格予以上岗。
5、移交系统:协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查,在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行,确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。

(三)、售后服务
1、服务承诺:为贵酒店提供一年的软件免费维护,一年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。
2、定期巡回维护服务,为用户全面检查系统,以保证用户系统的稳定运行。
3、 维护方式:提供24小时咨询热线(手机)和传真、远程维护、电子邮件、现场服务等多种维护方式;如需要,五小时以内可提供现场服务。
4、 协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
5、系统升级:公司承诺及时向用户提供系统最新软件版本的升级服务,并及时进行新版软件的培训工作。

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